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手机聊天软件真能改善酒店与客人的沟通吗?
2018-01-18
使用什么方式并不是最重要的,关键在于把面对面交流的温度以及实际的帮助传递给客人。
国际品牌酒店在华屡遭变故 盲目唱衰亦不可取
2018-01-17
近几年国际品牌整体管理水平下降、盈利能力降低的新闻屡屡见诸报端,供大于求的不理性发展致使整个酒店行业遭遇利润摊薄。
外资高端酒店光环渐褪色 本土品牌力提升
2018-01-17
近年来随着国内酒店业的发展,越来越多的本土酒店品牌开始瓜分高端酒店市场,老牌国际酒店的优势已不再明显。
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