14条策略让酒店客人满意度调查回复率提升近100% 2019-05-17

酒店真正的挑战在于如何找到快速有效的方式来收集、存储、组织、分析以及按照优先顺序对客人回复做出行动和改进，同时能够通过同业对标数据来更好衡量客人满意度数据。

高端酒店缘何不再热衷“追星” 2019-05-15

曾经被誉为酒店行业最高荣誉的“五星级”如今正在被一些酒店放弃，高端酒店“追星”热度下降也引发了业界对于酒店评星背后的思考。

为什么网络性能监控对酒店业至关重要？ 2019-05-14

多达89%的客人“根据免费可靠的Wi-Fi来决定在哪里住宿”，这一惊人的比例证明，连通性也是品牌保持竞争力的关键。
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