智选云闪住--全天候的前台服务好帮手
- 智选云闪住是实现客人自助入住的智能前台终端,可以改变前台人员禁锢在前台的服务模式,走出前台为客人提供全方位的服务。
- 提升酒店的服务质量与效率、增强客人入住体验,同时节省可观的人力成本。
- 借助智能前台终端,夜班只需1名安保人员,在极少数的情况下协助客人在智能前台终端上办理入住,即可顺利完成夜班的当值工作。
- 在不久的未来,酒店前台人员很大一部分的工作可由智能前台终端所替代。
全自助服务
- 有订单入住:客人凭身份证、手机号或会员卡号查询订单办理入住;
- 无预订入住:客人无预订的情况下,可现场自助选房入住;
- 自助续住:客人通过智能前台终端自行完成续房操作;
- 自助退房:客人通过智能前台终端完成退房操作;
- 自助开票:客人可通过智能前台终端完成电子发票开具;
- 身份核验上传:客人身份核验后自动上传至旅业治安管理系统;
- 自助收发房卡:客人自助办理入住和退房时自动收发房卡;
- 手机扫码支付:客人押金、房费通过手机扫描支付二维码进行确认支付。
全天候值守
- 365天*24小时服务,随时随地刷脸自助入住。
- 在无人值守状态下,帮助客人20秒内完成刷脸自助入住。
- 人性化的自助服务24小时随时静候,极大提升入住效率和服务品质。
解决夜班难题
- 求职者多半不愿意上夜班,造成前台人员流动大,也造成人员难以招聘。
- 智能前台终端可替代大部分前台人员的工作,为酒店节省人力成本。
- 前台人员可以只负责白天的工作,将夜班的工作交给智能前台终端和安保人员来处理。