22%佣金！酒店何去何从？ 2019-01-15

这是网易新闻客户端看到的，有此相似内容的并非一家，多家媒体报道此事。

报道中所说的22%佣金，独指餐饮包卖佣金。50元的外卖中，有20元用于包装、物流和佣金支出。40%的比例可不低。

我们虽未身处餐饮旋涡，但是，有理由相信，酒店业的命运相差无几——高额佣金要么压垮商家，要么转嫁消费者。

2016和2017年以来，酒店行业侧重OTA营销，各大咖媒体也一边倒地吹捧OTA营销如何神奇。2017年之间，酒店行业的OTA类营销培训，占据了40%以上的培训比重，其他培训类别中，也多多少少包含了OTA的内容。

行业公众号中，每两天就有一个平台发言OTA相关内容。在自媒体和主流发声人的影响下，OTA似乎成了酒店业的唯一救命稻草，没有OTA的酒店将一无是处，不会OTA的酒店人像个原始人。

事实也如此。当下经营酒店，不会做OTA寸步难行。景区酒店、大中小城市酒店、商务酒店、主题酒店，没有哪类酒店能脱离OTA。

然则，一味依赖OTA并非长久之计。

佣金上涨是必然，因为OTA本身要生存，需要利润。即使美团抽成22%，仍处于亏损状态。从最早的5%佣金亏损，到如今22%佣金仍然亏损，到底多少佣金比例才会让OTA停止佣金增涨的脚步呢?我们不清楚，甚至OTA自己也不清楚。

更可怕的是，酒店长期依赖OTA的第二重危险是，自己没有固定客源。会员体系形同虚设，没有营销人员维护老客户，不提升服务品质，却希望抱着OTA大腿求活命，似乎成了大多数酒店的无奈选择。

一个人如果懒下来，就很难再勤奋。

签个合同、动动手指，OTA就会送客人来，自己不用冒雨跑客户、不用炎炎夏日下发传单、不用精心设计营销活动、甚至不用提升服务……在OTA的帮助下，酒店经营者可以懒到躺下，只需抽食OTA送来的客户即可。

以前的酒店等天下雨，现在的酒店等OTA施舍。

自己发展客户、经营会员体系、开拓协议客户、提升服务品质，有了扎实的产品，有了自己的客户，酒店就不怕OTA高额佣金的威胁。

这条路比OTA营销辛苦、比OTA营销艰难，但更有希望。