酒店人提供服务，通常都得对症下药，那么，客人心里到底都在想些什么呢？酒店的一切服务都应该从客户的需求开始。客户需要被尊重尊重客户绝不仅仅指的是“礼貌待客”、“微笑服务”。客户希望被重视，希望认真对待和仔细倾听他们的需求，向他们提供详细的信息并正确解答及…

没有前台，完全自助入住

随着移动互联网快速发展，互联网思维也早已深入人心，移动互联网营销中的一大利器——微信公众号也成为了酒店微信营销的重要宣传渠道，但是仍然有很多的酒店没有意识到微信公众号运营的重要性，开通了微信公众号却不善运营，从而达不到好的营销效果。在这里，小编特地总结…