酒店管理制度及操作程序，其实是火车轨道，轨道怎么铺，火车怎么走，合理、实用、超前性的酒店管理制度和操作程序，对酒店显得十分重要。

现代酒店设计不仅是人们对现代生活的向往也是对当地特色地域文化的传承和发扬。加强酒店设计中地域文化运用，对弘扬地域文化，创建酒店文化品牌有十分重要的意义。

从本质上来说，人性化营销并非一种策略，而是一种基本的态度，是信念。